COMO ENCOMENDAR
Escolha o(s) artigo(s) que pretende comprar e adicione ao carrinho de compras. A selecção pode ser feita através de busca rápida utilizando a caixa disponível para esse efeito no canto superior esquerdo ou utilizando as categorias predefinidas.
Pode a qualquer altura ver os itens seleccionados bem como remover um ou mais artigos, para isso basta clicar no carrinho e premir “X”.
Para finalizar clique em “Processar Encomenda” e preencha o formulário. No final receberá um e-mail automático com a confirmação da sua encomenda.
Se preferir poderá também encomendar através do e-mail lcarvalho@sttei.pt indicando o(s) artigo(s) que deseja receber juntamente com o nome da empresa, contribuinte e morada completa.
COMO PAGAR
À cobrança através dos CTT.
Transferência bancária para conta CGD em nome da STTEI, Lda.
NOTA: Para pagamentos por cheque, leasing ou renting, contacte-nos.
PORTES
Portes para Continente e Ilhas são de 6€. Nos envios à cobrança são adicionados mais 2,50€. Estes valores são automáticamente adicionados ao valor total da encomenda. Para fora de Portugal são calculados caso a caso.
ESQUEMA DE DESCONTOS
Para compras de valor superior a €250 – Oferta dos portes.
A STTEI reserva-se no direito de alterar o esquema de descontos acima referido, a qualquer altura, sem aviso prévio.
PREÇOS
Todos os artigos expostos na nossa loja on-line não incluem IVA.
Os Preços poderão ser alterados a qualquer altura sem aviso prévio.
MODOS DE ENVIO
Todas as nossas encomendas são enviadas em correio registado via CTT. A encomenda de um modo geral (a menos que dê indicação em contrário) será sempre enviada para a sua morada. No caso de não estar ninguém para a receber o carteiro deixará um aviso na caixa do correio para que possa levantar a encomenda na sua estação dos correios. Se por algum motivo a encomenda tiver sido enviada e vier devolvida por não ter sido reclamada a mesma só será re-enviada se o pagamento for efectuado previamente.
PRAZOS DE ENVIO E ENTREGA
Todas as encomendas recebidas até às 16H serão enviadas no dia útil seguinte, desde que o artigo esteja em stock. Uma vez que todas as encomendas são enviadas em correio prioritário o prazo de entrega será de 48H seguidas ao nosso envio. Se assim não acontecer será da inteira responsabilidade dos CTT.
EMBALAGEM
A embalagem da STTEI não faz qualquer tipo de alusão à sua origem nem conteúdo. Os volumes mais pequenos são enviados em envelopes almofadados e os de maior dimensão em caixa de cartão tipo CTT. O remetente será sempre STTEI, Lda.
PRIVACIDADE DE DADOS DO CLIENTE
Todos os dados fornecidos pelos nossos clientes serão única e exclusivamente usados para o correcto envio da encomenda e nunca serão fornecidos a terceiros.
CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS E DEVOLUÇÕES
A nossa empresa compromete-se a agir em conformidade com o Nº. 1 do Decreto Lei 143/2001 o qual estipula que nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo máximo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. No caso de artigos danificados por transporte ou com defeito de fabrico, comprometemo-nos a suportar as despesas inerentes à devolução e re-envio. Para devolução de artigos, envie os mesmo para STTEI, Lda – Campo Grande 382C 1ºA – 1700-097 LISBOA. Antes de proceder a qualquer devolução agradecemos que nos envie um e-mail ou nos contacte através do numero 217542480 a indicar se pretende que seja efectuada a troca por um artigo igual ou outro e neste caso qual. A todas as trocas que não se enquadrem na descrição acima referida serão cobrados os portes de envio e diferença caso exista. Não aceitaremos devoluções de artigos usados ou danificados pelo cliente. Os artigos só poderão ser devolvidos caso a embalagem e/ou artigo(s) não apresentem sinais de violação nem utilização.
Se existe alguma questão ou dúvida que não tenha aqui sido abordada por favor não hesite em contactar-nos, faremos todos os possíveis para ajudar.
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